Liebe Jennifer,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr, dass Dir das Design unserer Stilleinlagen gefallen hat – umso mehr bedauern wir, dass sie Dich im Alltag nicht überzeugen konnten.
Unsere Einlagen sind bewusst flach und ohne vorgeformte Nähte gestaltet, da viele Frauen genau diese flexible Passform bevorzugen. Uns ist jedoch klar, dass dies je nach Körperform, BH und Kleidung unterschiedlich wahrgenommen wird. Deinen Hinweis zur Konturierung nehmen wir daher gern mit in unsere weiteren Überlegungen.
Der von Dir angesprochene Innenstoff wurde ebenfalls bewusst gewählt. Nach mehreren Waschgängen lässt das Fusseln in der Regel deutlich nach, dennoch verstehen wir, dass dies gerade zu Beginn sehr störend sein kann. Auch diesen Punkt geben wir selbstverständlich an unsere Produktentwicklung weiter.
Unser Kundenservice hat Dir dazu auch bereits persönlich geschrieben, da wir uns sehr gefreut hätten, gemeinsam mit Dir eine Lösung zu finden oder Dich individuell zu unterstützen. Ein direkter Austausch ist uns immer besonders wichtig.
Schade, dass wir Dich letztlich nicht überzeugen konnten und Du Dich für ein anderes Produkt entschieden hast. Wir danken Dir dennoch für Dein ehrliches Feedback – Rückmeldungen wie Deine helfen uns, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Alles Gute für Dich und Dein Kind
Dein Hinzling-Team