Versand

 

 

Land Versandkosten Retoure
Deutschland ab 59€ kostenlos
(ansonsten 3,95€)

3,00€

Schweiz*

ab 300€ kostenlos
(ansonsten 9,95€ / 14,95€)
 + zzgl. Steuern und Zölle

 16,00 - 22,00€
EU ab 100€ kostenlos
(ansonsten 6,95€) 		Durch Kunden zu entrichten
Welt 14,90€ 16,00 - 22,00€

 * Ware muss beim Import verzollt werden


Versanddauer

Grundsätzlich versuchen wir deine Bestellung schnellstmöglich zu versenden! Im Normalfall dauert dies 1-3 Werktage, bis deine Sendung unser Lager verlässt (bei Rabattaktionen kann es auch geringfügig länger dauern). Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Unsere Transportdienstleister (DHL, Deutsche Post, DPD) benötigen für die Zustellung der Sendung in der Regel weitere 1-2 Werktage (Ausland 3-10 Werktage). Kleine Sendungen werden per Warenpost direkt in deinen Briefkasten zugestellt. Bitte beachte, dass rund um Feiertage die Zustellung sich ggfs. verzögern kann.

 Retouren

Du kannst ungebrauchte und ungewaschene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung an uns zurücksenden (abweichend Probiersets). Bitte melde in jedem Fall deine Retoure hier an. Du erhältst dein Rücksendelabel direkt im Anschluss daran und kannst deine Retoure damit auf den Weg bringen. Das Probierset kannst du auch im gebrauchten Zustand zurücksenden. Beachte bitte, dass auch für das Probierset die Retourenkosten anfallen.

Bestellung aus dem EU-Ausland: Aus Kostengründen muss der Kunde die Retoure selbst organisieren und die Kosten übernehmen. Lege deiner Rücksendung bitte einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei und adressiere sie an:

Freshling GmbH 
Ritterstraße 10
42899 Remscheid

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, schreiben wir Dir den entsprechenden Betrag schnellstmöglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf Deine ursprüngliche Zahlungsform gut.

Sollte durch eine Retoure der für eine Aktion mit Gratisprodukten erforderliche Mindestbestellwert unterschritten werden, entfällt der Anspruch auf das kostenlose Produkt. Der Gratisartikel ist in diesem Fall ebenfalls zurückzusenden. Wird dieser behalten, wird der reguläre Verkaufspreis entsprechend berücksichtigt. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

 Retourenkosten (DE)

 Als nachhaltiges Familienunternehmen und Kunden, welche bewusst einkaufen, beteiligen sich unsere Kunden an der Rücksendung ihrer Bestellung. Wir möchten unsere Artikel nicht unnötig teurer machen, nur um die Kosten aller Rücksendungen in unserem Produkt mit einzupreisen. Schließlich sollst Du für Deine schönen Produkte zahlen und nicht für eine vielleicht nur hypothetische Rücksendung.

Die Kosten der Retoure für Sendungen aus Deutschland können wir nicht vollständig übernehmen, sondern teilen wir uns mit unseren Kunden. Die anteiligen Rücksendekosten betragen 3,00€, welche wir dir im Rahmen der Erstattung abziehen.

 

Preorder

Solltest du unter anderem Pre-Order-Artikel bestellt haben, so beachte bitte, dass wir aus Kostengründen die gesamte Bestellung erst dann versenden, wenn die Pre-Order-Artikel verfügbar sind.